Informatika pro skupinu ČD je výzvou

Velká část portfolia je orientována na poskytování služeb společnostem ze skupiny Českých drah. Jejich účelem je naplňování cílů skupiny v oblasti ICT, zvyšování kvality a efektivity.

Mezi stěžejní služby ČDT - Informační Systémy bezesporu patří ICT podpora klíčových business procesů našich zákazníků. Ta zahrnuje zajištění bezpečného prostředí pro provoz a správu veškerých životně důležitých aplikací zákazníka, a to s vysokou dostupností. Nedílnou součástí je díky implementovaným nástrojům pro správu, konfiguraci a dohled nepřetržitý monitoring kvality poskytovaných služeb s pravidelným reportingem pro následné potřeby klienta. Samozřejmostí je také správa koncových zařízení zákazníka, a to jak po stránce HW funkcionalit a pravidelných upgradů, tak na aplikační úrovni, včetně např. tiskových služeb. Standardní součástí podpory zákazníka je také certifikace nově nasazovaných verzí aplikačního SW, expertní podpora provozu aplikací, odborný i všeobecný helpdesk.

Z pohledu portfolia služeb ČDT - Informační Systémy patří významné místo také vývoji a implementaci rozsáhlých zákaznických řešení, zejména v oblastech podpory ekonomických a provozních procesů pro železniční dopravce a přepravce nebo manažery železniční infrastruktury. Významným trendem v této oblasti je poptávka zejména po řešeních s vysokou přidanou hodnotou s možností vytěžení informací pro monitoring výkonnosti klíčových procesů a následná manažerská rozhodnutí prostřednictvím nástrojů reportingu a business inteligence. Ceněnou přidanou hodnotou poskytovaných řešení je vysoká míra integrace se stávajícím aplikačním portfoliem zákazníka.

Důležitou pozici ČDT - Informační Systémy v prostředí informačního systému skupiny Českých drah již tradičně zaujímá v roli integrátora ERP systému SAP. V této oblasti zajišťuje služby pokrývající kompletní životní cyklus implementovaných modulů, tj. vlastní realizaci, údržbu a provoz včetně zákaznického help desku. Odborná zdatnost a kvalita služeb jsou zaručeny pravidelnou certifikací na úrovni SAP Kompetenčního centra. Dlouholeté zkušenosti jsou spojeny s projekty v oblasti správy majetku, řízení financí, materiálového hospodářství, mezd a personalistiky, údržby a opravárenství. V projektech pokrývajících široké spektrum podnikových procesů spolupracuje ČDT - Informační Systémy s partnery a je schopna integrovat řešení třetích stran.